战役日记 | 志愿抗“疫” 体味四“心”

      

志愿抗“疫”  体味四“心”——叶书豪

    近期，一批批人员返沪准备迎接复工，上海的社区管控面临着巨大压力。春节至今，每次在新闻上看到各地医护人员不断出征湖北时，感动之余我的内心也受到极大的震撼。作为一名普通党员、一名检察机关的普通干警，我也一直想为静安的美丽家园尽点绵薄之力，当我得知社区抗疫一线急缺志愿者时，我便在第一时间报了名，这一行动也得到了我父母的极力支持。作为第二批志愿者，我与同事刘硕一起前往静安区北一居民区提供志愿服务，短短几日，我却感受颇深。

社区工作要有耐心。网上预约对社区里的不少老年人来说会有些困难，居委会便贴心地安排我们为他们提供面对面的指导。让我印像深刻的是，有位上了年纪的阿姨始终无法在手机平台完成人脸识别认证，刘硕就在旁边拿着手机帮她对准镜头，我则在一旁耐心地讲解操作程序，平常几分钟就可以搞定的事那天足足用了二十分钟才完成，看着阿姨笑成花的脸，我们心里顿时暖洋洋的。其实，在我们来之前，居委会干部们对此早就习以为常了。

处理百姓事务要细心。社区居民在口罩预约过程中，难免会有错过预约的情形，也有一些还没到预约时间就跑到居委会着急要口罩的，这时居委会的干部们和我们志愿者便微笑着、耐心地跟他们解释预约政策，并记下这些居民的电话号码，以便在下一次预约时及时提醒他们，以防他们再次错过。居委会干部说，只有把他们的事情想在前头、做到细致，才能把社区工作做实。

   基层工作还需要热心。志愿工作的这几天，我们与居委会干部们一起在小区门口检查来往人员的通行证，做好体温检测，在社区公共宣传栏上张贴防疫通知，提醒居民尤其是外地返沪人员做好自我安全防护及居家隔离工作，各种家长里短、千头万绪，居委会的干部们总是热心地为大家提供各种方便。

耐心、细心、热心背后是对工作始终如一的初心。有一天，居委会的金书记和其他工作人员说要谢谢我们志愿者这些日子以来的支援，让他们得以喘口气。原来，为了确保疫情得到有效防控，他们已经连续一个多月超负荷工作了，相对于医护人员，他们何尝不是社区的“逆行者”呢？若没有对社区工作的初心，他们又怎能坚持这么久呢？

在社区志愿服务的这几日，不管是与居民们的近距离接触，还是与居委会干部的面对面交流，我既体会到基层工作的琐碎与平凡，也感受到了静安美丽家园背后一线工作人员的付出与努力，感谢他们为社区工作付出的四“心”。有你们在，胜利就在前方。