今天是我和朱老师在彭浦镇龙馨嘉园社区参加疫情防控志愿服务的最后一天。时间过得真快,还记得第一天一早走进居委会办公室,我就被展板上密密麻麻的居民排查表吸引住了,上面清楚地记录了下属居民区每个楼栋每户居民的返沪情况,其中从19个重点地区返沪的居民情况更是标注得极为详尽,我心中不由地为他们如此认真负责的工作态度点了个大大的赞。接着,居委会书记、主任娴熟地介绍了近期的工作重点,还对我们的志愿服务工作做了详细安排——主要帮助来居委会的老同志进行口罩购买网上预约登记。
一上午,我和朱老师熟悉了工作的流程,排摸完小区老同志名单,简单休整后就去小区发放口罩预约凭证。
我之前一直觉得,在政治部工作了近五年,对沟通协调工作还稍许有些自信,直到这次深入基层服务,才认识到自身还有很大的提高空间。在登记时明显感觉到想满足社区的老爷叔、老阿姨的切身需求真的需要千方百计。例如有的老人性格比较急躁,你就需要一边安抚他的情绪,一边让他耐心地提供自己的身份信息;有的老人理解和反应都有退化,这就需要你言简意赅外加使用肢体语言把事情说清楚。虽然事情比较简单,但是对于子女不在身边的老人来说,这就是他们自己的大事,就是在这一次又一次的重复工作中,看到他们放心地离去,逐渐找到了服务的价值,提升了服务基层能力。
“您好,听的到么,是某某号几零几么,我们是居委会的志愿者,您的口罩购买凭证放您信箱了,请您及时领取购买。”
每到下午,我们就出发寻找楼房号,重复说着上述这段话,不断确认发放对象的信息,5个口罩对家里没有口罩的居民,无疑是雪中送碳,生怕出半点差错。每次楼道对讲机或门内说出“是的,好的,好的,谢谢。”时,我就感觉到自己的微薄之力也在慢慢地汇聚到整个社区的防疫工作之中。
返沪居家隔离期间我就下定决心,如果有机会一定要第一时间报名参加一线疫情防控志愿服务工作,这既是我作为一名党员应有的觉悟,也是我们“九零后”检察干警面对疫情应有的责任和担当。我定不辜负组织和领导的信任,努力交出一份满载初心使命的答卷。
志愿服务期间天气逐渐变暖,风和日丽,我们心中逐渐燃起了期待,期待着在党和政府以及全国人民的共同努力下,新冠肺炎阻击战早日大获全胜。我亦如一滴水,同朱老师及社区居委会的工作人员们积聚成一股溪流,一路奔袭与全国各地的同胞们汇聚成滔滔江水,一起涌入全国的战疫大潮中,用实际行动共同为武汉祈福,为祖国加油。
文字:刘其旭