王阿姨是一起车扒案的受害人，这天她拿着权利义务告知书来到静安区检察院案件受理中心，她对这法律文书有些不明白，对诉讼流程也不懂。“检察官，我是王某，我收到权利义务书，想问问我的案子什么时候开庭？我要聘请律师吗？”“您好，我查询了我们的案件管理系统，您的案件刚刚到达批准阶段，这个案子是简单的车扒案子，事实证据十分清晰，我建议无需特意聘请律师。” “那我能知道具体负责的检察官吗？ 有些法律问题不明白。”“您这件案子具体承办人是我们侦查监督科的周检察官，具体有什么疑惑你可以向他咨询，他的工作电话是6*****。”临走时，墙上的一张案件受理中心运作流程图吸引了王阿姨。她说：她第一次来到案件管理中心，感觉十分方便快捷，来之前担心不知道去哪儿问案件，不知道案件到了什么阶段，现在直接可以知道案件的流程，还晓得了承办检察官，有什么法律问题直接咨询，墙上的这张图也让她大致了解了检察院承办案件的流程，不再像之前一头雾水。
作为全市最早的试点，静安区案件管理科承担统一对外窗口的功能，负责案件集中管理、流程监控，统一受理和移送，统一对外协调。为来访群众提供“一站式”咨询便民服务，从案件进入检察环节到审结，群众都可前来了解案件进度和解答法律疑惑。既方便了涉案当事人和律师，也提高了业务部门的效率。至今为止，共接待律师301人次，共答复案件涉及的法律政策咨询、权利义务告知、案件流程查询等检务公开事项100人次。2010年7月成立的案件管理科是静安区检察院在公开、透明、信息化条件会下开展检察工作的新举措。
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